Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

LEMESE ("Platform"), bu platform üzerinden topladığınız kişisel verilerin veri sorumlusudur. Sorularınız için bilgi@lemese.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

2. Topladığımız Veriler

• Hesap bilgileri: ad soyad, e-posta adresi, şifre (geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş olarak saklanır).
• Profil bilgileri: profil fotoğrafı, hakkımda yazısı; eğitmenler için uzmanlık alanı, eğitim ve sertifika bilgileri.
• Ödeme bilgileri: kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz; kart ödemeleri Stripe altyapısı üzerinden güvenle işlenir. Banka havalesi tercih edilirse, yüklediğiniz dekont belgesi güvenli bir alanda saklanır.
• Kurs kullanım verisi: satın aldığınız/kayıtlı olduğunuz kurslar, ders tamamlama durumu, sertifika kayıtları, kurs değerlendirmeleriniz.
• İletişim verisi: destek talepleri, iletişim formu mesajları.
• Teknik veriler: güvenlik amacıyla (ör. çok sayıda başarısız giriş denemesini engellemek için) IP adresi ve zaman damgası.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Verileriniz; hesabınızı oluşturmak ve yönetmek, satın aldığınız kurslara erişim sağlamak, ödeme işlemlerini tamamlamak, tamamlama sertifikası üretmek, destek taleplerinize yanıt vermek ve platformun güvenliğini sağlamak amacıyla işlenir.

4. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Verileriniz yalnızca hizmetin sunulabilmesi için gerekli olduğu ölçüde şu hizmet sağlayıcılarla paylaşılır: ödeme işlemleri için Stripe, e-posta bildirimleri için Brevo. Bu sağlayıcılar verilerinizi yalnızca bizim adımıza, belirtilen amaçla işler.

5. Saklama Süresi

Verileriniz, hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal saklama yükümlülüklerimiz (ör. ödeme kayıtları) gereği gereken sürece saklanır. Hesabınızı sildiğinizde kişisel verileriniz anonimleştirilir; yasal olarak saklanması zorunlu sipariş/ödeme kayıtları anonim biçimde tutulmaya devam edebilir.

6. Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahipsiniz. Hesabınızı ve ilişkili kişisel verilerinizi Profilim → Hesabımı Sil adımıyla uygulama içinden doğrudan silebilir, ya da bilgi@lemese.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

7. Çerezler

Web sitemiz yalnızca oturumunuzu (giriş durumunuzu) sürdürmek için gerekli oturum çerezi kullanır; reklam/izleme amaçlı üçüncü taraf çerezi kullanılmaz.

8. Değişiklikler

Bu politika zaman zaman güncellenebilir; önemli değişikliklerde sizi e-posta yoluyla bilgilendiririz.